Uno de los motivos que distinguen a ambas Agencias es que, básicamente, el mandato de ACNUR indica que los refugiados deben tener la posibilidad de optar libremente entre una de las siguientes posibilidades: integración local, reasentamiento en terceros países o retorno a su país de origen. Ninguna de estas posibilidades es factible para los refugiados de Palestina ya que las dos primeras son inaceptables para ellos y para los países en los que se encuentran, y la tercera – el retorno a su país de origen- es absolutamente rechazada por Israel. En este contexto, la comunidad internacional, a través de la Asamblea General de las Naciones Unidas, ha ido extendiendo el mandato a UNRWA para que continúe con sus trabajos de apoyo humanitario y desarrollo hasta que se produzca una solución política a esta situación.